他們兢兢業業、積極向上,擁有良好的職業素養;他們善于溝通,經驗豐富,能快速解決各種問題;他們以“品質第一,客戶至上”為服務宗旨,以感恩之心提供無憂服務,在平凡的崗位上踐行著他們的承諾——他們就是邁淩醫療的售后服務工程師。
邁淩醫療深耕血液透析水處理設備行業二十余年,除了持續領先業界標準的產品質量,由高素質的售后服務團隊為廣大客戶提供的全面、優質的技術支持和售后服務也一直廣受贊譽。伴隨著產品的不斷迭代升級,邁淩醫療也采取了諸多舉措全力打造高效便捷的售后服務體系。
首先,邁淩醫療自主研發出“邁淩醫療數字化管理系統”,以大數據賦能數字化應用升級,實現了自動記錄并實時分析設備數據,提前發現設備隱患,將自動預警與現場巡檢相結合,確保設備日常安全運行,有效降低了設備故障率,為客戶節約維護成本、減少維護損失。
其次,量化體系升級也是邁淩醫療售后服務升級的重要環節,主要包括技術支持、運維服務、疑難解答、現場維修等多方面的響應能力和解決速度,強化量化承諾和監督管理,獲得了客戶的廣泛認可。
相信隨著售后服務升級的不斷深化,邁淩醫療必將進一步贏得廣大客戶對品牌的認同與信賴,也將為行業樹立全新的售后標桿,成為行業服務先鋒者,助力醫院客戶不斷提升血液透析服務的質量和效率,造福于更多患者。